1. Chương trình tích lũy Điểm Lửa  là gì?

Chương trình tích lũy Điểm Lửa là chương trình tri ân khách hàng do ShopCanTho.Vn và cộng đồng các Shop trên ShopCanTho.Vn cùng thực hiện. 

Theo đó, khi bạn mua hàng của những sản phẩm có biểu tượng Điểm Lửa , bạn sẽ được hoàn lại ít nhất 2% tổng số tiền mua hàng dưới dạng điểm Lửa. Điểm Lửa có thể được sử dụng để mua hàng trên ShopCanTho.Vn với tỉ lệ tương đương tiền mặt: 1 điểm Lửa = 1 Đồng Việt Nam. 

2.Làm sau để được Điểm Lửa?

- Đăng nhập vào ShopCanTho.Vn (nếu chưa có tài khoản, bạn có thể đăng ký tại đây)

- Mua hàng có biểu tượng Điểm Lửa  

- Sau khi nhận hàng, đăng nhập vào ShopCanTho.Vn để hoàn tất và đánh giá đơn hàng

- Nhận điểm thưởng bằng ít nhất 2% giá trị mua hàng (không bao gồm các loại phí)

3.Tôi sẽ được tặng bao nhiêu Điểm Lửa cho mỗi lần mua hàng?

Với mỗi 100,000 đồng bạn dùng để thanh toán tiền hàng trên ShopCanTho.Vn, bạn sẽ được nhận lại 2.000 điểm Lửa với tỷ lệ 2%. Lưu ý là bạn sẽ không được tặng điểm Lửa trên các loại phí bạn phải trả cho đơn hàng, ví dụ như phí vận chuyển.

ShopCanTho.Vn cũng sẽ phối hợp cùng các Shop để tổ chức các chương trình khuyến mãi cho phép bạn được tặng điểm Lửa gấp nhiều lần mức trên.  

4.Tôi được tặng điểm Lửa, làm sao để sử dụng điểm này?

Đăng nhập vào ShopCanTho.Vn và mua hàng

- Tại trang checkout, chọn thanh toán điểm Lửa 

- Nếu bạn chưa đủ điểm Lửa để thanh toán toàn bộ đơn hàng, bạn có thể thanh toán phần còn lại khi nhận hàng.

Điểm Lửa không có giá trị quy đổi ra tiền và không thể được chuyển đổi giữa các tài khoản với nhau, do đó, bạn cần đăng nhập vào đúng tài khoản có điểm Lửa để có thể sử dụng điểm này.

5.Điểm Lửa của tôi chưa sẵn sàng sử dụng, làm sao để tôi có thể sử dụng điểm này?

Rất dễ, bạn chỉ cần truy cập vào danh sách đơn hàng chưa được đánh giá của bạn : 

Ngay sau khi bạn đánh giá các đơn hàng đó, điểm bạn tích lũy trong đơn hàng đó sẽ được chuyển vào ví điểm Lửa của bạn và có thể được sử dụng ngay. 

Lưu ý là 30 ngày sau khi bạn đặt hàng mà bạn vẫn chưa đánh giá đơn hàng thì hệ thống sẽ không cho phép bạn đánh giá đơn hàng nữa, và bạn có thể mất cơ hội tích lũy điểm Lửa cho đơn hàng đó.

6.Làm sao để kiểm tra điểm tôi được tặng và điểm tôi đã sử dụng?

Bạn có thể kiểm tra ví điểm Lửa bạn đang có cũng như lịch sử sử dụng điểm Lửa tại đây

7.Tôi sử dụng điểm Lửa để đặt hàng, tuy nhiên sản phẩm tôi đặt bị hết hàng, tôi có được hoàn lại điểm Lửa không?

Nếu đơn hàng của bạn bị hủy bởi shop (vì lý do hết hàng hoặc hết size vv…) thì bạn sẽ được hoàn lại điểm Lửa mà bạn đã sử dụng để đặt hàng. 

Tuy nhiên, lưu ý là nếu bạn tự ý hủy đơn hàng, bạn sẽ không được hoàn lại điểm Lửa mà bạn đã sử dụng để đặt hàng.