A. CHÍNH SÁCH DÀNH CHO CHỦ GIAN HÀNG 

1. BÀN GIAO VÀ THANH TOÁN

 - Thanh toán trực tiếp tại công ty.  

 - Chuyển khoản qua thẻ ATM nội địa.

 -  Bàn giao gian hàng và thanh toán tại nhà ( Đối với hợp đồng sử dụng từ 1 năm trở lên và trong phạm vi nội thành Đà Nẵng).

2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

 - Công ty chúng tôi bảo hành kỹ thuật trong suốt thời gian sử dụng cho gian hàng trên choquocte.com. 

 - Giai đoạn bảo hành được tính từ ngày nghiệm thu hợp đồng hoặc ngày được ghi trong  hợp đồng.

 - Phương thức bảo hành tùy theo trường hợp nào xuất hiện trước.

+ Điều kiện được bảo hành:

           - Khách hàng không vi phạm luật pháp về nội dung thông tin đăng tải trên gian hàng theo quy định pháp luật.

 - Khách hàng không tự ý thay đổi, can thiệp vào hệ thống gian hàng hay tại lên những nội dung có hại cho hệ thống gian hàng. 

+ Thời gian thực hiện bảo hành

 - Công ty chúng tôi có trách nhiệm nghiên cứu và đề xuất giải pháp khắc phục lỗi chậm nhất là 1-2 ngày làm việc (trừ ngày lễ, ngày nghỉ) kể từ khi Choquocte.com nhận được yêu cầu của khách hàng.

B. CHÍNH SÁCH DÀNH CHO NGƯỜI MUA HÀNG

1. Các hình thức chấp nhận thanh toán

x Trực tiếp tại công ty, cửa hàng của chủ gian hàng.                               

x Chuyển khoản

x Thanh toán khi nhận hàng (COD)

x  Hình thức khác: Người mua và người bán tự liên hệ với nhau.

Lưu ý: Choquocte.com khuyến cáo người mua nên chọn hình thức Thanh toán khi nhận hàng (COD) để kiểm tra sản phẩm trước khi giao dịch.

2. Dịch vụ vận chuyển, giao nhận

Người mua toàn quyền thỏa thuận với người bán về phương thức giao hàng với món hàng mình đã đặt mua, có thể giao trực tiếp, có thể gửi qua bưu điện tùy 2 bên đáp ứng cho nhau.  www.choquocte.com  sẽ có trách nhiệm cung cấp thông tin cho người mua hoặc người bán khi có tranh chấp trong quá trình giao dịch nếu có phát sinh mâu thuẩn xảy ra sau khi giao hàng.

3. Chính sách bảo hành

Người bán có trách nhiệm tiếp nhận bảo hành sản phẩm dịch vụ cho người mua như trong cam kết giấy bảo hành sản phẩm.

Người mua luôn giữ giấy bảo hành và có quyền đến tận nơi cung cấp sản phẩm để bảo hành hoặc yêu cầu đến tận nhà bảo trì đối với sản phẩm cố định sử dụng tại nhà.

Người mua có quyền khiếu nại, khiếu kiện người bán trong trường hợp người bán từ chối bảo hành bảo trì sản phẩm khi đang còn trong thời hạn bảo hành bảo trì ghi trên giấy bảo hành.

www.choquocte.com  khuyến cáo người mua hàng cần kiểm tra các chính sách bảo hành, báo trì đối với hàng hóa có dự định mua. www.choquocte.com sẽ không chịu trách nhiệm chính trong việc bảo hành bất kỳ sản phẩm nào mà không phải do mình bán ra.  www.choquocte.com  chỉ hỗ trợ trong khả năng cho phép để sản phẩm của người mua được bảo hành theo chế độ của người bán.

d. Chính sách hoàn trả hàng

Đối với hàng hóa mà www.choquocte.com không phải là người bán thì việc đổi trả sản phẩm, dịch vụ sẽ được thược hiện theo chính sách của từng người bán (khuyến cáo người mua phải đọc kĩ thông tin, hoặc gọi điện trực tiếp cho người mua tìm hiểu về việc đổi trả hàng như thế nào trước khi quyết định mua hàng).

D. CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN

 - Chính sách bảo mật thông tin cá nhận được dựa theo Điều 68 đến Điều 73, Mục 1 Bảo vệ thông tin cá nhân trong TMĐT (Chương V) quy định tại Nghị định 52/2013/NĐ-CP. Tất cả các thông tin cá nhân đều được lưu trữ trong hệ thống máy chủ của công ty DanaStar và được backup thường xuyên dữ liệu sử dụng trên website cũng như thông tin cá nhân chủ khách hàng.

 - Thông tin chi tiết của khách hàng như họ tên, tuổi, địa chỉ, số điện thoại và email sẽ được lưu trữ để đảm bảo quyền lợi cho chính khách hàng khi sử dụng dịch vụ.

 - Xử lý và khắc phục sự cố ngay khi lỗi hoặc tấn công do phát sinh từ môi trường truy cập của người dùng, lỗi phát sinh do đường truyền internet và bởi các phần mềm gián điệp trái pháp luật khác, đồng thời có biện pháp hồi phục lại dữ liệu khi bị tấn công, xóa hoặc thay đổi thông tin.

 - Trong trường hợp hệ thống thông tin bị tấn công làm phát sinh nguy cơ mất thông tin của người tiêu đùng, công ty sẽ thông báo cho cơ quan chức năng trong vòng 24 giờ sau khi phát hiện sự cố.

Mọi Thông Tin Xin Liên Hệ.

CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG DANASTAR
Địa chỉ : Số 101, Đồng Kè - Q.Liên Chiểu - TP Đà Nẵng

Email: hotro[a]choquocte.com
Điện thoại :  05116 26 26 26 - 0905 800 288